Сайты компании: 1С:Дистрибьюция 1С-Битрикс
Телефон Апрель софт 8 (800) 700-31-42 Звонок по России бесплатный 8 (831) 411-11-45 Обратная связь с Апрель cофт
8.00-17.00 (пн.-чт.) 8.00-16.00 (пт.)
Продукты
Услуги по внедрению 1С

Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами (артикул 4601546025951)

Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами

В пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами.

Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предприятий, раскрыто содержание основных и специализированных функций информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами, определены критерии выбора их базового программного обеспечения.

На примере системы программ "1С:Предприятие 8.0" продемонстрированы основные возможности практического применения CRM-технологий при решении задач управления взаимоотношениями с клиентами.

Вопросы по литературе издательства "1С-Паблишинг" можно направлять по адресу publishing@1c.ru.

Стоимость книги

По материалам информационного письма № 4081.

КодНаименованиеЦена, руб.
4601546025951Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами (артикул 4601546025951)105
Возврат к списку