Сопровождение, поддержка, обучение пользователей
Если реализацией вашего проекта занимается собственный ИТ-отдел или внедрение уже завершено и требуется постпроектное сопровождение, вы всегда можете обратиться за поддержкой в департамент ERP-решений компании 1С:Апрель Софт!
В рамках поддержки и сопровождения могут решаться локальные задачи разного уровня сложности:
- Оказание консультаций по работе с системой
- Совместное закрытие месяца, расчет заработной платы, расчет себестоимости
- Выполнение доработок системы,
- Настройки прав пользователей,
- Обновление конфигураций и Платформы,
- Проведение обучения пользователей и т.д.;
Нашей поддержкой можно воспользоваться на любом этапе самостоятельного внедрения проекта или при построектном сопровождении.
Возможные варианты организации взаимодействия:
- абонентское обслуживание с фиксированным количеством часов в период времени (месяц/квартал/год);
- обращения по мере возникновения задач и потребностей.
У нас есть все необходимые компетенции, опыт и база знаний для оказания качественных услуг по сопровождению корпоративных систем 1С:
- Департамент ERP-решений с 2005г. ведет комплексные проекты по автоматизации на базе ERP-систем 1C, а также оказывает услуги корпоративным клиентам по сопровождению решений 1С.
- Стаж сотрудников:
- от 12 лет Руководители проектов и корпоративных проектов 1С;
- не менее 4-х лет остальные специалисты Департамента.
- Количество сертификатов по "1С:ERP", "1С:Управление холдингом" – 48.