Сайты компании: 1С:Дистрибьюция 1С-Битрикс
Телефон Апрель софт 8 (800) 700-31-42 Звонок по России бесплатный 8 (831) 411-11-45 Обратная связь с Апрель cофт
8.00-17.00 (пн.-чт.) 8.00-16.00 (пт.)
Продукты
Услуги по внедрению 1С

Решение 1С:CRM КОРП редакция 2.0 с 4 декабря 2014 года обслуживается в рамках поддержки 1С:ИТС Отраслевой по 2-й категории.

Получение консультаций возможно только после регистрации программного продукта 1С:CRM КОРП редакция 2.0 (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету и выслать ее в фирму "1С") и заключения договора информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с оформлением необходимого вида сервиса.

Сервис "1С:ИТС Отраслевой" входит в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ 1С:Предприятие.

В рамках комплексной поддержки пользователи 1С:CRM КОРП редакция 2.0 получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С", компании 1С:Апрель Софт, возможность подключения сопровождения пользователей по сервису поддержки пользователей 1С:Бухфон.

Услуги, предоставляемые фирмой "1С":

Зарегистрированный пользователь программного продукта 1С:CRM КОРП редакция 2.0, имеющий действующий договор 1С:ИТС и активированный сервис 1С:ИТС Отраслевой на данный программный продукт, может:

  • получить обновления на сайте поддержки пользователей системы 1С:Предприятие 8 users.v8.1c.ru
  • задать вопрос, обменяться знаниями, навыками, опытом использования программного продукта в закрытых форумах сайта solutions.1c.ru - по отраслевым и специализированным программным продуктам, участвующим в проекте 1С:ИТС Отраслевой
  • пользоваться консолидированными базами знаний, которые планируется размещать на сайте solutions.1c.ru по конкретным ПП в разделе "Информационные материалы". Базы будут формироваться из часто задаваемых на форумах вопросов и ответов на них, а также комментариев и рекомендаций разработчиков ПП по эффективному использованию возможностей отраслевых и специализированных программных продуктов, участвующих в проекте 1С:ИТС Отраслевой
  • воспользоваться услугами, предоставляемыми фирмой "1С" в рамках договора 1С:ИТС. Подробнее о порядке предоставления и объеме предоставляемых в рамках договора 1С:ИТС услуг можно узнать у специалистов 1С:Апрель Софт
  • воспользоваться услугами сервиса поддержки пользователей 1С:Бухфон

Пользователь решения 1С:CRM КОРП редакция 2.0 может получить обслуживание в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой только при выполнении следующих условий:

  • При регистрации программного продукта в фирме 1С
  • При наличии действующого договора сопровождения 1С:ИТС на данный программный продукт
  • При наличии активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данный программный продукт