Телефон Апрель софт 8 (800) 700-31-42 Звонок по России бесплатный 8 (831) 411-11-45 Обратная связь с Апрель cофт
8.00-17.00 (пн.-чт.) 8.00-16.00 (пт.)
Продукты
Услуги по внедрению 1С

Управление отношениями с клиентами (CRM)

Прикладное решение позволяет:

  • Использовать персонифицированный подход к нуждам и требованиям каждого клиента;
  • Хранить полную контактную информацию по контрагентам и их сотрудникам, историю взаимодействия с ними;
  • Регистрировать информацию о поставщиках: условия доставки товаров, надежность, сроки исполнения заказов, номенклатура и цены поставляемых товаров и материалов;
  • Автоматически оповещать пользователей о предстоящих контактах с контрагентами и других событиях (в частности, о днях рождения контактных лиц);
  • Планировать рабочее время и контролировать рабочие планы работников;
  • Анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами;
  • Регистрировать каждое обращение потенциального клиента и в дальнейшем анализировать процент привлечения клиентов;
  • Оперативно контролировать состояние запланированных контактов и сделок;
  • Проводить интегрированный анализ отношений с клиентами;
  • Проводить анализ причин срыва выполнения заказов покупателей и объемов закрытых заказов;
  • Анализировать и оценивать эффективность рекламных и маркетинговых акций.
Предыдущий Следующий